CGV / CGU

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site édité par {{NOM_ENTREPRISE}} ainsi que les prestations de food truck événementiel proposées (mariages, séminaires, festivals, événements d'entreprise, etc.).

2. Demande de devis

Le site permet à tout visiteur d'adresser une demande de devis via le formulaire "Demander une prestation". Cette demande est gratuite et sans engagement. Un devis personnalisé est établi et transmis par email dans un délai indicatif de 24 à 72 heures.

La prestation n'est confirmée qu'après acceptation écrite du devis par le client et, le cas échéant, versement de l'acompte prévu au devis.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués sur chaque devis, exprimés en euros. Les modalités de paiement (acompte, solde, moyens acceptés) sont précisées au devis : {{MODALITES_PAIEMENT}}.

Aucun paiement en ligne n'est effectué directement sur ce site : les règlements sont réalisés hors ligne, selon les modalités du devis signé.

4. Annulation et rétractation

Les prestations événementielles étant des services nettement personnalisés et confectionnés selon les spécifications du client, le droit de rétractation prévu à l'article L.221-28 du Code de la consommation ne s'applique pas.

Les conditions d'annulation et le calendrier de remboursement éventuel de l'acompte sont précisés au devis accepté par le client.

5. Responsabilité

{{NOM_ENTREPRISE}} s'engage à exécuter les prestations avec le plus grand soin. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de défaillance d'un fournisseur ou d'informations erronées communiquées par le client (nombre de convives, contraintes du lieu, accès, etc.).

6. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit à {{EMAIL_CONTACT}} dans un délai de 15 jours suivant la prestation. Nous nous engageons à y répondre sous 30 jours.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relèvera de la compétence des tribunaux du ressort du siège social de {{NOM_ENTREPRISE}}.